01
双方向ユーザー登録
設備オーナーとメンテナンス事業者それぞれに最適化した登録・利用フローを提供。オーナーは案件を登録し、事業者は対応可能な案件やスケジュールを管理できます。
Platform Development · B2B Marketplace
エスクロー決済対応 B2B設備メンテナンスマッチングプラットフォーム
農業・建設業における機械設備の所有者は、信頼できる保守・メンテナンス業者を見つけることが困難でした。一方、サービス事業者にはB2B顧客へアプローチするための効果的なチャネルがありませんでした。
技術スタック
プロジェクト情報
プラットフォーム
Web
ユーザー
一般ユーザー（設備オーナー・メンテナンス事業者）
クライアント
中小企業（SME）→ 成長企業
契約形態
固定価格契約
対象地域
日本
課題
日本では、農業機械や建設機械のオーナーが信頼できるメンテナンス事業者を見つけることは容易ではありませんでした。専門知識を持つ技術者は存在していましたが、機種や地域に応じて適切な事業者を探す方法は口コミや個人的な紹介に頼るしかありませんでした。
一方で、メンテナンス事業者も新規の法人顧客へ継続的にアプローチする手段を持たず、人脈に依存した営業活動が中心でした。また、作業前後の支払いに対する不安も双方にあり、オーナーは前払いをためらい、事業者は作業完了後の未払いリスクを抱えていました。
市場が機能するためには、マッチングだけでなく、信頼できる取引基盤そのものが必要でした。
構築内容
AMCOLABは、設備オーナーとメンテナンス事業者をつなぐB2Bマッチングプラットフォームを開発しました。案件の検索・依頼・日程調整・決済までを一元化し、双方が安心して利用できるサービスを実現しています。
02
認証済み事業者プロフィール
資格、認定情報、対応可能な設備、対応エリアなどを登録し、管理者による審査を実施。認証済みステータスを表示することで、利用者が安心して依頼できる仕組みを構築しました。
03
設備情報に基づくマッチング
設備の種類、メーカー、型番、故障内容などをもとに、対応可能な事業者を自動的に抽出します。地域や専門分野も考慮し、最適な候補を表示します。
04
予約・スケジュール管理
オーナーは希望日時を指定して依頼を送信し、事業者は承認または日程変更を提案できます。カレンダー管理により重複予約を防止します。
05
エスクロー決済
予約確定後、支払いはプラットフォームで一時保管され、作業完了後に事業者へ送金されます。双方が安心して取引できる決済フローを実現しました。
06
トラブル対応管理
トラブルが発生した場合は管理者へエスカレーションされ、案件履歴、メッセージ、作業内容を確認しながら適切な対応を行える仕組みを提供しました。
成果
設備オーナーは紹介に頼らず、認証済みの専門事業者を検索・比較可能
メンテナンス事業者は新たな法人顧客を獲得するための営業チャネルを確立
エスクロー決済により未払い・前払いに関する不安を軽減
管理者は案件状況、決済状況、事業者の対応実績を一元管理
サービス公開後、ターゲット市場で継続的に利用されるプラットフォームとして運用
対応範囲
要件定義
アーキテクチャ設計
開発
システム連携
品質保証（QA）
デプロイ
保守運用
AMCOLABが選ばれる理由
マッチング、決済、レビュー、エスクローを含む双方向プラットフォームを多数開発
Stripe Connectを活用したエスクロー決済やプラットフォーム手数料管理に対応
信頼性や認証を重視する日本企業向けサービスの設計・開発経験
要件定義からリリース後の運用・改善まで一貫してサポート
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